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Aide

Nous tentons de vous fournir toutes les réponses dont vous avez besoin pour utiliser Shared Parking. Si, après avoir cherché à travers cette rubrique d'aide, vous n'arrivez toujours pas à trouver la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter.

Une annonce m'intéresse - Comment puis-je contacter la personne ?

Pour contacter un annonceur, vous devez être connecté. Ensuite, cliquez sur le lien Contacter l'annonceur qui est disponible sur la page de l'annonce qui vous intéresse. Remplissez le formulaire de contact de l'annonceur et cliquez sur Envoyer. L'annonceur recevra votre message directement dans sa boîte de réception.

Une personne m'a envoyé un message - Comment puis-je lui répondre ?

Lorsque vous recevez un message de la part d'une personne, celui-ci est placé en tête dans votre boîte de réception. Une fois connecté, celle-ci est accessible depuis le lien Ma messagerie du menu Mon compte. Cliquez ensuite sur l'icône en haut à droite du message pour afficher le formulaire de réponse. Après avoir rempli le champ de réponse, cliquez sur le bouton Répondre pour envoyer votre message.

À quoi sert le lien "Ajouter à l'horaire" dans ma boîte de réception ?

Lorsque vous avez trouvé un accord avec la personne vous ayant contacté pour l'utilisation de votre place, vous allez pouvoir l'ajouter dans votre horaire d'occupation. Cet horaire vous permet de fixer les heures durant lesquelles chaque personne, y compris vous, va pouvoir utiliser la place. Chaque utilisateur se voit attribuer une couleur.

Pour accéder à la page de gestion de votre horaire, rendez-vous sur la page Annonces du menu Mon compte. Cliquez ensuite sur l'icône dans le menu contextuel de l'annonce concernée. Il vous suffit de sélectionner les cases de votre horaire une ou plusieurs fois pour planifier la colocation. L'ordre de l'apparition des couleurs de la légende de gauche à droite. La première case séletionnée porte la couleur qu'auront les autres une fois votre sélection terminée.

Votre horaire sera accessible uniquement en lecture par les personnes que vous aurez ajoutées, via leurs suivis d'annonce. Le nombre maximum d'utilisateurs pouvant être enregistrés dans l'horaire est fixé à 3. A tout moment, vous avez la possibilité de masquer votre annonce aux visiteurs de Shared Parking tout en laissant accessible votre horaire aux personnes qui y sont présentes.

Comment supprimer un utilisateur de mon horaire ?

Si vous désirez supprimer un utilisateur de votre horaire, passez simplement votre curseur sur la case de couleur, visible dans la légende, qui lui a été attribuée. Cliquez ensuite sur l'icône qui apparaît. Aucune confirmation ne vous sera demandée.

J'ai trouvé un-e colocataire - Comment éviter d'être contacté par d'autres personnes ?

Si votre annonce a trouvé preneur et que vous désirez la gérer grâce à votre horaire sans être à nouveau contacté, vous pouvez la masquer en vous rendant sur la page Annonces du menu Mon compte. Cliquez sur l'icône dans le menu contextuel de votre annonce. Celle-ci sera alors bloquée aux visiteurs, vous évitant de répondre inutilement à des messages de contact non souhaités. Pour afficher à nouveau votre annonce, cliquez sur l'icône dans le menu contextuel.